Poniższa Polityka zwrotu kosztów stanowi uzupełnienie i praktyczne podsumowanie zasad opisanych szczegółowo w Regulaminie Sklepu (§8-9). W razie jakichkolwiek rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą kupującym na prawach konsumenta), masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośredni koszt odesłania towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o odstąpieniu przed upływem tego terminu — w dowolnej formie, np. mailem na adres sklep@mikroszot.pl, lub korzystając z formularza odstąpienia dostępnego w Regulaminie (Załącznik nr 1).

Towar nie musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu ani z nietkniętymi metkami — masz prawo rozpakować i sprawdzić towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.

Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu zwrócimy wszystkie dokonane płatności (w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy) w ciągu 14 dni kalendarzowych, tym samym sposobem płatności, jakiego użyłeś/aś przy zakupie — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, na adres: MIKROSZOT, Iwkowa 475, 32-861 Iwkowa, woj. małopolskie. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• towarów wyprodukowanych lub sprowadzonych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub na specjalne zamówienie (np. część zamawiana specjalnie pod konkretny model pojazdu),

• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

• towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Sprzedawane przez nas części sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta są każdorazowo oznaczone taką informacją na karcie produktu, przed złożeniem zamówienia.

Uszkodzenia, niezgodność towaru i reklamacje

Jeśli towar okaże się wadliwy, niezgodny z opisem lub zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@mikroszot.pl — opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych. Szczegółowe zasady rękojmi opisane są w §10 Regulaminu.

Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić towar na inny (np. inny rozmiar czy wariant), najszybszą drogą jest zwrot zakupionego towaru zgodnie z zasadami powyżej i złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, napisz do nas: sklep@mikroszot.pl lub zadzwoń: (+48) 723 080 716.